海外领队助手应用实训 · 项目六 · 生成式人工智能与旅游实践创新应用

生成式人工智能与旅游实践创新应用

海外领队助手应用实训

带团出海，AI 是你的随身百宝箱

模块四 · 项目六

旅游管理本科三年级 · 建议2–3课时（机房实训） · 生成式人工智能与旅游实践创新应用

生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块四应用实训01

实训情境

情境入戏：清迈带团第一天

1. 你是领队，带 20 人团赴泰国清迈 5 日游，今天是出发前 3 天

2. 游客群里有 6 个问题没回、行前通知没发、天气没查

3. 老领队的忠告："出国带团，准备工作占一半"

4. 实训设定：全程用 AI 完成你的"行前三件套"

活动方式：进入角色 → 认领任务 → 两课时完成三大场景演练

生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块四应用实训02

实训指导

实训目标与场景设定

●【实训目标】模拟海外领队工作全场景，体验 AI 的"实战工具箱"价值

●【能力对标】行前简报制作、跨文化沟通、实时翻译、应急处置思维

●【工具准备】DeepSeek / 豆包（联网）+ 翻译 App + 地图

●【场景设定】模拟带 20 人团赴泰国清迈 5 日游

●【规则】签证、入境等信息必须附官方信源——错误信息代价极高

生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块四应用实训03

实操要点

场景一：行前简报

●【需求】出发前 3 天发给团员的"一页纸"行前须知

●【AI 生成】目的地文化与禁忌 / 天气与穿衣 / 电压插座 / 紧急电话 / 常用泰语 10 句

●【专业加工】按"出发前 / 落地后 / 每日行程"重组信息，加上集合时间与领队电话

●【核验红线】签证政策、入境规定——必须以使领馆与航司官方信息为准

●【模板思维】把简报提示词存入个人库，每次出团只改目的地

生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块四应用实训04

实操要点

场景二：带团实时翻译

●【点菜场景】拍照翻译菜单 + 让 AI 解释："冬阴功的辣度可以要求减半吗？用泰语怎么说？"

●【购物砍价】AI 生成礼貌砍价话术（泰语 + 拼音注音）

●【就医应急】症状描述翻译模板："我哪里疼、从什么时候开始、药物过敏史"

●【离线预案】网络不佳时：提前下载离线翻译包；打印关键句卡片备用

●【文化转译】AI 解释"为什么不能摸小孩头"——比翻译更重要的是理解

生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块四应用实训05

实操要点

场景三：应急处置

●【案例推演】游客丢护照 / 突发疾病 / 走失 / 航班取消——AI 生成处置流程树

●【AI 的角色】提供"步骤参考"：补办证件去哪、需要什么材料、当地使领馆电话

●【人的角色】现场决策、情绪安抚、资源调度——AI 替代不了"带队的人"

●【演练要求】每组抽 1 个突发场景，编写"AI 辅助处置预案"并汇报

●【深度认知】应急场景的 AI 输出必须双重核验——错误信息代价极高

小贴士｜领队箴言：预案的价值不在"用上"，而在"不慌"——AI 让每个领队都背着一座资料库上路。

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