生成式人工智能与旅游实践创新应用
虚拟数字人创建与应用
文旅产业的"数字员工"天团
模块三 · 项目七
旅游管理本科三年级 · 建议2课时 · 生成式人工智能与旅游实践创新应用
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知
01
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课前调查
你见过哪些"数字人"？
1.
直播间里 24 小时不停播的主播
2.
博物馆里屏幕上的虚拟讲解员
3.
新闻 App 里的 AI 播音员
4.
思考：它们是"真数字人"还是"套壳录像"？怎么分辨？
活动方式：举手罗列 → 引出数字人三件套：形象、声音、智能
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02
学习目标
学习目标：认识你的"数字同事"
●
【知识目标】
说出数字人三件套（形象/声音/智能）与四大文旅应用
●
【能力目标】
能按"形象要求 × 互动深度 × 预算"为场景选型
●
【素养目标】
识别数字人应用的合规红线（肖像/声音/标识）
●
【场景地位】
数字人是前六个场景的"可视化化身"——讲解、客服都能长出脸来
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03
知识讲解
什么是数字人
●
【定义】
以数字形象存在的虚拟人物——形象（皮）+ 声音（嗓）+ 智能（脑）三件套
●
【形象分级】
2D 卡通（低成本）→ 3D 风格化 → 超写实（高成本高逼真）
●
【驱动方式】
文本驱动（播报型）→ 语音驱动（口型同步）→ 动作捕捉（表演型）
●
【智能内核】
接上大模型，数字人从"复读机"进化为"对话者"
●
【文旅热度】
2025 年元宇宙典型案例评选中，数字人相关项目占重要类别
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04
知识讲解
文旅数字人的四大应用
●
【导览讲解】
博物馆/景区数字讲解员：不知疲倦、多语言、可定制形象
●
【直播带货】
数字人主播 7×24 卖门票、卖线路、卖文创——真人主播的"续航外挂"
●
【IP 代言】
城市/景区打造专属数字 IP：代言人永不塌房、形象可控
●
【游客服务】
机场车站的数字引导员、酒店数字管家——服务标准化
●
【选择逻辑】
按"形象要求 × 互动深度 × 预算"三维决策，不一味追超写实
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05
最新案例
景区数字人上岗记
【友谊关】
2025 年 4 月，广西凭祥友谊关景区推出全区首个文旅 AI 数字人"关小帅"与"阮小妹"：讲历史、荐美食、规划行程，通过智能设备与游客互动交流
【琼结】
西藏琼结县藏王陵博物馆的 AI 数字人"达娃卓玛"依托大模型智能交互，"对答如流"地讲解历史、推荐路线，成为游客的"百科全书式向导"
【避暑山庄】
游客自选数字人租借终端互动——按个人偏好推荐路线与文化解读
【观察】
从边关到高原到皇家园林，数字人导览正在全国景区快速铺开——"会用数字人"正成为文旅运营新标配
资料来源：广西日报（2025-04-23）；西藏日报（2025-12-30）；新华网客户端（2025-09-28）
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06
最新案例
数字人主播：直播间里的"永动机"
【背景】
2025 年 6 月，浙江遂昌南尖岩景区上线当地首家数字人直播间
【做法】
几十分钟真人直播片段即可生成对应数字人形象；声音口型匹配、动作流畅；大模型一键生成直播脚本，可仿写、扩写、润色
【成效】
试播累计 18 小时、在线 130 余人、曝光 1400 余次；基地正加紧搭建酒店、金矿等数字直播间
【商业逻辑】
真人主播成本高、有工时限制；数字人 24 小时在线、"低投入、高产出、续航久"——尤其适配文旅产品长尾直播
资料来源：遂昌县新闻网（2025-06-24）
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07
实操：数字人脚本提示词
【角色】你是数字人主播"小旅"的编剧，文风亲切自然。
【任务】为景区导览数字人写一段 60 秒开场白。
【要求】
1. 短句为主，每句不超过 15 字；
2. 开场 10 秒内完成自我介绍与价值预告；
3. 每 3 句安排一次互动（提问/指路/提示）；
4. 结尾预告"接下来我会带你看三个必看点"；
5. 全文口语化，像朋友聊天，不用书面语与长定语。
●
数字人最怕"播音腔"——自然感 > 专业感
●
互动指令（"跟我往这边看"）能显著提升观众代入感
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08
?
脑洞大会
脑洞大会：给你的城市造一位数字代言人
1.
设定：你所在城市要推出首位数字文旅代言人，你来定方案
2.
必答：名字与形象设定 / 性格标签 / 绝活（会什么）/ 首秀场合
3.
思考：超写实 or 卡通风？为什么？你的选择逻辑是什么？
4.
争议讨论：数字代言人 vs 真人代言人，各自风险是什么？
活动方式：小组共创（8 分钟）→ 每组 60 秒提案 → 全班评"最想偶遇奖"
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09
合规要点
合规红线：数字人不是法外之地
●
【肖像权】
用真人形象生成数字分身，必须获得本人书面授权
●
【声音权】
声音克隆须本人授权——2024 年起多起声音权案宣判，AI 语音侵权要担责
●
【标识义务】
数字人播报视频发布时，须按 2025.9.1 新规添加 AI 生成标识
●
【反欺诈】
永远不用数字人冒充真人进行商业欺骗——这是刑事红线
●
【一句话】
技术能做的，不等于法律允许的——创新前先过合规关
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10
项目小结
项目七小结
01
三件套
形象（皮）+ 声音（嗓）+ 智能（脑）——接上大模型才有灵魂
02
四大应用
导览讲解 / 直播带货 / IP 代言 / 游客服务
03
一条选型逻辑
形象 × 互动 × 预算三维决策，不为炫技买单
04
三条红线
肖像授权 / 声音授权 / AI 标识——合规是创新的通行证
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11
课后任务
课后任务
【案例收集】
收集 2 个文旅数字人案例，从"三件套"角度拆解其完成度
【脚本创作】
用本课提示词模板为一个景区写 60 秒数字人开场白
【预习】
项目八数据分析——下载一份公开的景区客流或评论数据备用
提交要求｜
提交案例拆解 + 数字人脚本文档。
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12
本项目学习完成
下一项目预告 · 项目八 · 旅游数据分析与预测
旅游数据分析与预测
从"看报表"到"预知未来"
模块三 · 共八个项目 · 当前第七个
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