生成式人工智能与旅游实践创新应用
个性化行程规划
AI 把"做攻略 3 小时"变成"对话 3 分钟"
模块三 · 项目一
旅游管理本科三年级 · 建议2课时 · 生成式人工智能与旅游实践创新应用
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知01
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课前调查
出发前小调查:你让 AI 干过这些活吗?
1. 用 AI(含 OTA 内置助手)做过旅游攻略或行程规划
2. 用 AI 核对过票价、营业时间等关键信息
3. 被 AI 的攻略"坑"过(闭店、绕路、时间对不上)
4. 算一算:全班"AI 攻略渗透率"是多少?
活动方式:举手统计 4 项 → 得出班级渗透率 → 与下页行业数据对照
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知02
学习目标
学习目标:看懂旅游 AI 的"第一入口"
●【知识目标】能说出传统行程规划四大痛点与 AI 的解法逻辑
●【能力目标】能用结构化提示词让 AI 产出可用的行程初稿
●【素养目标】形成"AI 出骨架、人补血肉"的人机分工观
●【场景地位】行程规划是游客使用 AI 的第一入口,也是本模块第一站
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知03
痛点分析
传统行程规划的四大痛点
●【信息过载】一次出境攻略要开 20 个网页、收藏 50 篇笔记,越查越焦虑
●【耗时漫长】深度自由行游客平均花费 3 小时以上做功课
●【千篇一律】热门笔记互相抄,"小众路线"挤满同类打卡者
●【静态僵化】天气、排队、临时闭馆——计划赶不上变化
●【市场信号】AI 行程规划恰好逐一命中这四个痛点,因此成为第一入口
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知04
知识讲解
AI 行程规划的运作逻辑
STEP 1
理解需求
自然语言对话:"带爸妈去杭州 3 天,走路要少,想看西湖不挤"
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STEP 2
知识调用
结合景点库、酒店报价、交通班次与用户偏好
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STEP 3
方案生成
输出含时间轴、交通衔接、餐饮预算的完整行程
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STEP 4
动态调整
"第二天想睡到自然醒"——一键重排剩余行程
小贴士|与搜索的区别:不用你拼凑信息,AI 替你"读完互联网再回答你"。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知05
最新案例
OTA 平台的 AI 行程大战
【携程】2023 年 7 月发布旅游垂直大模型"携程问道"并上线 TripGenie;2026 年 3 月推出 Trip.Planner——回答目的地、天数、偏好三问,数十秒生成完整行程
【飞猪】AI 助手 2025 年 3 月上线,集成 DeepSeek-R1 与通义千问;2026 年春节 AI 用户交互量周环比暴增 10 倍以上,可生成路线地图并一键预订机酒门票
【同程】程心 AI 于 2025 年 3 月完成 DeepSeek 接入;DeepTrip 智能体提供中转换乘、错峰出行方案,春运交互量周环比增长超 100%
【去哪儿】2025 年 9 月上线 AI 旅行工具箱:行程规划内置数十万篇真实游记;机票 AI"小驼"日均服务 7 万用户,咨询解决率约 70%
资料来源:网经社(2026-08-17);重庆日报(2026-01-25);澎湃新闻(2025-04-09)
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知06
最新案例
县域文旅的破局样本:福清"趣玉融"
【背景】2025 年 4 月,福清文投旗下"趣玉融"小程序接入 DeepSeek-R1 满血版,成为福建首个国产大模型深度赋能的县域"一机游"平台
【做法】以本地 IP"清哥"为交互载体,推出"智能问答 + 深度思考"服务:输入"我想深度游玩福清",即生成含美食推荐、景点文化背景、特色餐饮的定制攻略
【成效】相当于为平台新增 24 小时在线的"虚拟导游",千亿级参数模型与本地文旅大数据结合
【意义】"AI + 地方特色"模式为全国县域文旅数字化转型提供可复用方案
资料来源:福清市人民政府网(2025-04-11)
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知07
实操:行程规划提示词模板
【角色】你是一位资深旅行定制师,擅长小众深度游设计。
【客户】一家三口(孩子 8 岁),周末两天一夜,预算 3000 元内,高铁出行。
【任务】为「XX 城市」设计一份亲子友好行程。
【要求】
1. 每天不超过 3 个点位,标注交通方式与时长;
2. 至少包含 1 个室内备选(雨天 Plan B);
3. 餐饮推荐本地菜馆并注明人均;
4. 输出表格:时间 / 行程 / 交通 / 餐饮 / 预估费用;
5. 不确定的营业时间请标注"需核验",不要编造。
●"不确定就标注"指令能显著降低幻觉——AI 会主动亮出知识盲区
●表格输出格式便于后续在文档里二次编辑
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知08
思辨研讨
深度思辨:AI 规划的能与不能
●【能】逻辑顺畅、预算清晰、时间衔接合理;把零散资源组织成方案
●【能】小众目的地知识面广,冷门组合常有惊喜
●【不能】实时性差:闭店餐厅、未开门场馆、过时票价——"南宁翻车"殷鉴不远
●【不能】缺乏现场判断:暴雨、排队两小时、游客体力见底——它不知道你累了
●【结论】AI 出"骨架",人补"血肉":优秀行程 = AI 排序力 × 人的经验与温度
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知09
前沿观察
新课题:AI 可见度优化(GEO)
●【现象】游客问 AI"XX 市有什么好玩的"——AI 的答案正在取代搜索排名,影响目的地选择
●【新战场】目的地与景区的"AI 可见度"成为营销新指标:你在 AI 的推荐里长什么样?
●【优化路径】官方资料结构化(营业时间、票价、交通写清楚)→ 多平台露出 → 内容被 AI 引用
●【启发】"提示词友好"的内容建设——结构越清晰,AI 越可能推荐你
●【专业机会】既懂内容又懂 AI 的"GEO 运营"正在成为新岗位方向
小贴士|想一想:家乡文旅局的官方账号,AI"读得懂"吗?这是模块五的伏笔。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知10
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圆桌讨论
圆桌讨论:AI 会取代旅行定制师吗?
1. 正方材料:AI 秒级出方案、报价成本趋近于零、7×24 服务
2. 反方材料:高端定制的情感联结、复杂需求的深度访谈、旅途中的兜底服务
3. 中间派:分析"哪些定制业务会被 AI 平替,哪些反而更值钱"
4. 挑战任务:给出你认为的"人机分工线",并说明理由
活动方式:3 组代表发言(每组 3 分钟)→ 自由反驳 → 教师用行业案例复盘
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知11
项目小结
项目一小结
01 四大痛点
信息过载、耗时、同质、僵化——AI 逐一击破
02 产业竞速
携程、飞猪、同程、去哪儿全面落地,县域平台跟进
03 一条分工线
AI 出骨架,人补血肉——实时性与体验判断在人
04 一个新战场
AI 可见度优化(GEO):让 AI 推荐你的目的地
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知12
课后任务
课后任务
【真实体验】用 AI 完整规划一次出行(真实或虚构),全程截图记录
【核验批注】对行程中 5 项关键信息(时间/票价/交通)人工核验,标注对错
【GEO 快查】问三个 AI"你的家乡有什么好玩的",对比答案并分析差异来源
提交要求|提交《AI 出行体验报告》(含截图与核验批注),下节课开题分享。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块三 场景认知13
本项目学习完成
下一项目预告 · 项目二 · 导游词创作和虚拟讲解
导游词创作和虚拟讲解
从录音导览到能对话的 AI 讲解员
模块三 · 共八个项目 · 当前第一个
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