生成式人工智能与旅游实践创新应用
生成式人工智能发展概况
模块一
模块课件 · 一
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生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一01
生成式人工智能与旅游实践创新应用
开课三连猜：下面三件事，AI 现在能做到吗？
●开课破冰
●1. 30 秒生成一篇带景点讲解、预算与交通衔接的三日游攻略
●2. 输入一句话，生成一段以假乱真的景区宣传视频
●3. 7×24 小时在线，同时用中英日韩四国语言回答游客咨询
●活动方式：举手投票 → 逐条揭晓（答案：全部可以）→ 引出本课程主题
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一02
本模块学习地图
●学习地图
●项目一 人工智能发展概况认知
●三次浪潮、大模型时代与国产力量崛起
●一
●项目二 生成式人工智能主要工具认知
●文本 / 图像 / 音视频 / 智能体工具全景
●二
●项目三 生成式人工智能功能解析
●六大核心功能与多模态融合能力
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一03
学习目标：学完本模块你将……
●学习目标
●【知识目标】能说出人工智能发展的三次浪潮与大语言模型的演进脉络
●【能力目标】能识别主流生成式 AI 工具类型，并说出其在旅游场景的用途
●【素养目标】初步建立对 AI 的价值判断力：既不神化，也不矮化
●【课程定位】这是全课程的"世界观"模块——先看清工具，再谈应用
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一04
为什么旅游人必须懂生成式 AI？
●课程导入
●【游客已经在用】小红书"DeepSeek 旅游攻略指令"相关笔记超过 2 万篇，用 AI 做攻略成为年轻人出游新玩法
●【行业已经在变】携程、飞猪、同程等 OTA 平台全面上线 AI 助手，AI 辅助决策量最高增长约 10 倍
●【岗位已经在升级】新媒体运营、计调、导游、客服……旅游核心岗位的能力模型正在被 AI 重写
●【不是选修，是必修】会用 AI 不是加分项，而是旅游人的"新普通话"
●小贴士｜行业观察：2026 年春节前夕，飞猪 AI 用户交互量周环比暴增 10 倍以上（来源：重庆日报，2026-01）
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一05
人工智能发展概况认知
●项目一
●从图灵测试到 DeepSeek：七十年 AI 进化之旅
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一06
什么是人工智能（AI）？
●【定义】让机器模拟人类智能行为的技术——能感知、能学习、能决策
●【会感知】识别图像、听懂语音、读懂文字，如同人的眼耳
●【会学习】从海量数据中总结规律，而非依赖人写死的规则
●【会决策】根据学到的规律进行预测、推荐与内容生成
●【旅游视角】你在景区看到的人脸识别闸机、语音导览、智能推荐，背后都是 AI
●小贴士｜AI 冷知识：1950 年图灵提出"机器能思考吗"时，距离第一台商用计算机问世才刚刚 4 年。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一07
AI 三次浪潮与两次寒冬
●知识讲解
●1956
●达特茅斯会议
●麦卡锡首次提出"人工智能"一词，学科诞生
●1980s
●专家系统
●知识工程兴起，AI 首次商用化落地
●2012
●深度学习崛起
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一08
机器学习：让计算机自己"学"规律
●知识讲解
●【传统编程】人写规则 → 计算机执行：if 景区门票 = 售罄，则显示"已约满"
●【机器学习】喂数据 → 计算机自己找规律：给它 10 万条"日期+客流"记录，它学会预测明天客流
●【监督学习】有标准答案的练习题：预测房价、判断评论是好评还是差评
●【无监督学习】没有答案的自己找规律：把游客自动分成"亲子党""银发族""特种兵"
●【旅游视角】OTA 平台"猜你喜欢"的酒店推荐，本质就是机器学习模型在运转
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一09
深度学习与神经网络
●知识讲解
●【灵感来源】模拟人脑神经元连接方式，层层提取特征
●【层级直觉】看一张风景照：底层看到线条 → 中层看到屋檐 → 高层认出"这是故宫"
●【2012 转折点】AlexNet 在 ImageNet 图像识别大赛中大幅领先传统方法，深度学习一战成名
●【三要素】算法（网络结构）+ 算力（GPU 芯片）+ 数据（互联网时代的海量素材）
●【旅游视角】景区客流摄像头里"数人头"的车流与人流识别，用的就是深度学习
●小贴士｜小知识：训练大模型的 GPU 芯片，与游戏玩家显卡同宗同源——算力成了 AI 时代的"石油"。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一10
大语言模型（LLM）：AI 的"读万卷书"
●知识讲解
●【是什么】在海量文本上预训练的超大神经网络，ChatGPT、DeepSeek 的"大脑"
●【预训练】把互联网规模的文章"读"一遍，学会语言的统计规律与世界知识
●【微调与对齐】再通过人类反馈训练，学会"好好说话"、遵守指令
●【涌现能力】规模到了某个临界点，突然会推理、会写代码、会角色扮演——量变引发质变
●【一句话】大模型不是数据库，而是一位"读遍天下书"却没出过门的学者
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一11
GPT 进化史：从"文字接龙"到"思考者"
●知识讲解
●2018
●GPT-1
●1.17 亿参数，证明"预训练"路线可行
●2022
●ChatGPT
●对话式 AI 引爆全球，2 个月破亿用户
●2024
●GPT-4o
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一12
中国大模型力量：第一梯队成型
●知识讲解
●【文心一言】百度出品，中文知识底蕴深，已迭代至 5.0 版本
●【通义千问】阿里出品，深度嵌入办公与电商生态，开源系列口碑好
●【豆包】字节跳动出品，坐拥抖音生态，C 端用户量领先
●【Kimi】长文本处理见长，"一次读完整本书"出圈
●【讯飞星火 / 智谱清言】语音技术底蕴深厚 / 清华系学术派
●【DeepSeek】深度求索出品，以开源与低成本推理震动全球——下一页专题
●小贴士｜选型直觉：中文旅游场景优先试用国产模型——更懂中文语境、访问无门槛、成本低。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一13
DeepSeek 现象：一条"鲶鱼"搅动全球
●最新案例
●【背景】2025 年初，DeepSeek-R1 发布：开源、免费、推理能力对标国际一线，训练成本远低于预期
●【做法】R1 用强化学习让模型自己"学会思考"，完整展示推理过程；V3 专注高质量通用对话；两者均向全球开发者开源
●【成效】登顶多国应用商店下载榜，引发全球科技界与资本市场震动；各国文旅机构、OTA 平台纷纷宣布接入
●【旅游影响】小红书"DeepSeek 旅游攻略"笔记超 2 万篇；福清等地方文旅平台火速接入，"一句话生成攻略"走进大众生活
●资料来源：新华网、澎湃新闻（2025-04）；福清市人民政府网（2025-04-11）
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一14
快问快答：下面哪些是"生成式" AI？
●课堂互动
●1. 美颜相机自动磨皮
●2. DeepSeek 帮你写一份鼓浪屿一日游攻略
●3. Sora 生成一段雪山日出视频
●4. 地图导航计算最优路线
●5. AI 客服自动回复游客咨询并撰写解决方案
●活动方式：抢答（30 秒）→ 答案：2、3、5 是生成式；1、4 是判别式 → 引出下一项目
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一15
生成式人工智能主要工具认知
●项目二
●选对工具，是效率的第一次跃迁
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一16
判别式 AI vs 生成式 AI
●知识讲解
●判别式 AI（分）
●生成式 AI（创）
●给人脸打标签：这是张三
●判断邮件是不是垃圾邮件
●识别发票金额，自动入账
●计算 A 点到 B 点的最优路线
●回答"是什么"——在已有选项中做判断
●写一篇全新的景区推文
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一17
工具全景图：五大类，一张图
●知识讲解
●【文本类】ChatGPT、DeepSeek、豆包、Kimi——写作、翻译、攻略、客服
●【图像类】Midjourney、DALL·E、即梦、通义万相——海报、插画、效果图
●【视频类】Sora、可灵、即梦、Vidu——宣传片、短视频、数字人播报
●【音频类】Suno（音乐）、剪映 AI 配音（语音）、声音克隆工具
●【智能体 / 办公类】扣子 Coze、WPS AI、钉钉 AI——搭建机器人与办公提效
●小贴士｜选工具三问：要生成什么内容？中文场景优先吗？预算（免费 or 订阅）多少？
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一18
ChatGPT：引爆全球的"AI 苹果时刻"
●工具认知
●【出身】OpenAI 出品，2022 年 11 月 30 日上线，5 天用户破百万、2 个月破亿——史上最快破亿的消费级应用
●【核心体验】对话式交互：像跟一位博学的助理聊天，可连续追问、可让它改稿
●【2025 新里程碑】GPT-5 于 2025 年 8 月 7 日发布：内置思考能力，官方称事实错误率较 GPT-4 降低约 45%
●【旅游用法】行程草稿、多语言邮件、游记润色、面试模拟、知识问答
●【注意事项】国内访问受限、对中文文旅知识偶有"水土不服"
●小贴士｜冷知识：ChatGPT 上线时连官网都写了"能力有限，偶尔胡说"——"幻觉"从此成为热词。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一19
Claude 与 Gemini：另两位国际选手
●工具认知
●【Claude】Anthropic 出品，以长文本与写作质量著称，"结构化文档"与"严谨改写"是强项
●【Gemini】谷歌出品，深度整合搜索与安卓生态，多模态原生
●【视频彩蛋】谷歌 2025 年 10 月发布 Veo 3.1 视频模型，风格还原与镜头语言表现出色
●【旅游用法】Claude 适合写深度长文与合同初稿；Gemini 适合多模态检索与素材整理
●小贴士｜国际工具是"参照系"：了解它们，才能更准确评估国产工具的进步与差距。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一20
国产文本工具：六强各有绝活
●工具认知
●【DeepSeek】开源免费、推理强，"思考过程"全透明，旅游攻略界顶流
●【豆包】字节系，App 体验好，语音对话自然，适合日常随手问
●【Kimi】长文本之王，可一次性读完整本地方志，适合资料研究
●【文心一言】百度系，中文知识库扎实，联网检索整合能力强
●【通义千问】阿里系，与办公场景结合紧密，开源生态活跃
●【讯飞星火】科大讯飞出品，语音交互与方言识别独到
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一21
图像生成工具速览
●工具认知
●小贴士｜零基础起步推荐：即梦 AI 或通义万相——中文直出、免费可用、出图质量在线。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一22
视频生成：从 Sora 到可灵，一分钟的魔法
●工具认知
●【行业竞速】2024.2 Sora 预览惊艳全球 → 2025.9.30 Sora 2 随 iOS 应用上线（原生音画同步）
●【国产追击】快手可灵、字节即梦快速迭代，中文提示词友好，与国际一线差距快速收窄
●【横评数据】海通国际测评：Sora 2、Veo 3.1、可灵、即梦均可在 1–2 分钟生成 5 秒视频
●【行业转折】2026 年 3 月 OpenAI 关停 Sora 平台，竞争焦点从"单模型"转向"工作流与可控性"
●【旅游用法】景区宣传片、酒店环境视频、低成本目的地种草片
●小贴士｜来源：海通国际研报（2025-10-17）、行业公开报道（2026）。视频生成正从"概念演示"迈向"准实时创作"。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一23
音频与数字人工具
●工具认知
●【音乐生成】Suno：输入歌词与风格，一分钟出一首完整歌曲——城市主题曲不再是难题
●【语音合成 TTS】剪映"朗读"功能：文案秒变真人感配音，多音色可选
●【声音克隆】提供几十秒样本，即可克隆专属音色（须本人授权，防诈骗红线）
●【数字人】腾讯智影、即梦数字人、剪映数字人：输入文案即生成播报视频
●【旅游用法】导游词音频、多语言讲解、虚拟主播直播卖门票
●小贴士｜合规提醒：声音克隆必须获得本人明确授权；AI 合成音视频发布须按国家规定添加标识。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一24
办公与智能体平台：让 AI"动手干活"
●工具认知
●【WPS AI】文档写作、表格分析、PPT 大纲一键生成，旅游专业作业提神器
●【扣子 Coze】零代码搭建智能体：把知识库 + 提示词组合成专属机器人
●【典型玩法】用扣子搭建"家乡旅游客服机器人"，喂入景点资料，自动回答游客提问
●【行业动态】携程"程星途"由 7 个 AI Agent 组成，覆盖商旅问答、预订、审批、风控、结算全流程
●小贴士｜Agent（智能体）= 会调用工具、能执行任务流程的 AI，是本课程模块五"展望"的主角之一。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一25
旅游人的 AI 工具箱：按场景搭配
●工具搭配
●轻装上阵版（零成本）
●专业进阶版（按需订阅）
●攻略问答：DeepSeek / 豆包
●文案配图：通义万相 / 即梦
●视频剪辑：剪映 AI 全家桶
●翻译应急：DeepSeek / 豆包
●适合：个人作业、日常学习
●深度研究：ChatGPT / Claude
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一26
工具体验分享会
●课堂互动
●1. 你现在最常用的 AI 工具是哪一款？用它做过什么"旅游相关"的事？
●2. 遇到过哪些"AI 不懂旅游"的瞬间？（例如编造不存在的餐厅）
●3. 猜一猜：全班同学的 AI 工具使用率有多高？现场统计
●活动方式：3 人小组交流 5 分钟 → 每组推 1 人分享 → 教师汇总到黑板"工具墙"
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一27
生成式人工智能功能解析
●项目三
●六大核心功能：看懂 AI 的"能力半径"
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一28
六大核心功能全景
●知识讲解
●【文本生成】写作、翻译、总结、改写、角色扮演——"笔杆子"
●【图像生成】文生图、图生图、局部重绘、扩图——"画师"
●【音频生成】语音合成、声音克隆、谱曲编曲——"配音演员 + 作曲家"
●【视频生成】文生视频、图生视频、数字人播报——"摄影团队"
●【代码生成】写脚本、做网页、处理数据——"程序员"
●【智能体】规划任务、调用工具、执行流程——"数字员工"
●小贴士｜记忆口诀：笔、画、声、影、码、员——六边形战士，但每一项都需要"人"来把关。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一29
文本生成：一专多能的"笔杆子"
●功能解析
●【写作】推文、导游词、活动策划案、朋友圈文案，风格随心切换
●【翻译】中英日韩多语互译，还能"信达雅"地转译文化梗
●【总结】3 万字调研报告 1 分钟变 10 条要点，视频也能"看后总结"
●【改写】小红书体 ↔ 公务员体 ↔ 文言文，一键风格迁移
●【角色扮演】"你是有 10 年经验的金牌导游"——角色一换，专业感立现
●小贴士｜注意：AI 的默认输出是"平均水平"，好内容 = 好提示词 + 好素材 + 人工润色（模块二详解）。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一30
图像生成：从文字到画面
●功能解析
●【文生图】"戴斗笠的渔夫在漓江晨雾中撒网，水墨风格" → 秒出成图
●【图生图】上传景区实景照 + "改成宫崎骏动画风" → 风格瞬间转换
●【局部重绘】只换画面中"天空"部分，其余保持原样
●【提示词公式】主体 + 场景 + 风格 + 光线 + 构图（模块四实训详解）
●【旅游用法】活动海报、文创设计、朋友圈素材、概念效果图
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一31
音频与视频生成：给内容装上"声影"
●功能解析
●【TTS 语音合成】导游词文本 → 专业播音级音频，多音色、多方言、多语言
●【声音克隆】一段样本克隆音色——但须本人授权，法律红线
●【音乐生成】"写一首欢快的民宿开业主题曲"——歌词 + 旋律 + 演唱一站完成
●【文生视频】提示词含运镜描述（推、拉、摇、移），5 秒素材快速产出
●【图生视频】一张海报图 → 生成动态短视频，比文生视频更稳定可控
●小贴士｜制作提示：长视频 = 多段 5 秒素材拼接。先写分镜脚本，再逐段生成，效率最高。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一32
智能体 Agent：从"会说"到"会做"
●功能解析
●【与聊天机器人的区别】聊天机器人只回答；Agent 能规划步骤并调用工具执行
●【工作循环】理解目标 → 拆解任务 → 调用工具（搜索 / 预订 / 计算）→ 交付结果
●【旅游示例】"帮我订下周六去西安最便宜的机票"——查航班、比价、下单一气呵成
●【行业前沿】携程"程星途"7 个 Agent 协作，覆盖商旅审批到结算全流程
●【趋势判断】Agent 是生成式 AI 的下一站：从内容工具变成"数字同事"
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一33
多模态融合：看、听、说一体
●功能解析
●【看图说话】拍一道陌生菜 → AI 告诉你菜名、食材、吃法
●【拍照翻译】拍外文菜单 → 原位替换成中文，旅行点菜神器
●【语音交互】直接语音问路、问开放时间，像请了位本地向导
●【视频理解】上传景区宣传片 → AI 写出观后感与营销建议
●【旅游价值】降低信息获取门槛——"扫一扫"代替"查半天"
●小贴士｜多模态 = AI 的"五感"。GPT-4o、豆包、Gemini 均已支持拍照提问，建议现场试用一次。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一34
生成式人工智能价值研判
●项目四
●既要看见光，也要看清影
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一35
效率价值：从 3 天到 30 分钟
●价值分析
●【行程规划】人工做攻略平均 3 小时起步，AI 初稿 1 分钟，多轮优化 30 分钟出成品
●【文案生产】一天 5 条推文 → AI 辅助下一天 20 条，还能按平台改风格
●【视觉物料】不会设计也能出海报：即梦 + 醒图，一条龙 15 分钟
●【客服响应】携程智能客服接入大模型后，日均节约人工客服近 10000 小时
●【规律】AI 最先消灭的从来不是岗位，而是"重复劳动时间"
●小贴士｜数据来源：网经社（2026-08）。请记住公式：省下的时间 = 你升级的空间。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一36
创新价值：普通人的"创意杠杆"
●价值分析
●【拉平门槛】不会画画 → 能出海报；不会剪辑 → 能出成片；不会作曲 → 能出主题曲
●【放大个性】小旅行社也能做"千人千面"的定制内容，与大厂站在同一起跑线
●【激发灵感】把 AI 当"陪练"：让它一次给出 50 个标题方案，人负责挑出并打磨最好的 3 个
●【人机共创】AI 出初稿 100 分里的 70 分，人补上最有"人味"的 30 分
●小贴士｜思考题：当人人都能"一键生成"，什么反而变得更值钱？（答案藏在"人味"两个字里）
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一37
局限一：AI 幻觉——一本正经地"胡说八道"
●风险认知
●【什么是幻觉】AI 以流畅的口吻输出错误甚至编造的事实：不存在的酒店、错误的开放时间
●【为什么】大模型本质是"概率接龙"，追求"像真的"而非"是真的"
●【旅游高危区】小众景点信息、营业时间、票价、交通班次、历史典故细节
●【应对】关键信息必须人工核验：官方公众号 / 电话确认 / 多源交叉
●【技能】"会用 AI"的一半功力，在于"会查证 AI"
●小贴士｜下一页是 2025 年一个真实的"AI 攻略翻车现场"，全网热议。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一38
AI 攻略翻车现场：南宁三日游历险记
●最新案例
●【背景】2025 年清明假期，生活博主让 DeepSeek 规划"南宁三天两晚、小众深度游"情侣行程，全程照做
●【翻车点】推荐的"小众美食"有两家早已闭店，导致晚上 10 点才吃上当天的第二餐；安排 12:30 游览的"复古仓库"实际 14:00 才开门；还被导航到居民楼"鸳鸯楼"拍照
●【亮点】第一天推荐的金伦溶洞、大峡谷等自然奇景确实游客稀少，整体行程"合理又充实"
●【启示】AI 擅长逻辑编排与知识广度，但缺乏实时营业状态与随机应变——"最后一公里"必须人工核验
●资料来源：澎湃新闻 · 新识研究所实测报道（2025-04-09）
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一39
局限二与伦理风险清单
●风险认知
●【知识时效】模型有"训练截止日"，新开的酒店、新政策它可能不知道（务必开联网搜索）
●【版权争议】训练数据版权、生成物权属仍在立法探索期——商用前先查平台条款
●【隐私风险】切勿向公共 AI 输入游客身份证号、联系方式等个人信息
●【偏见问题】训练数据自带偏见，对中小城市、少数民族文化的描述可能失真
●【深度伪造】AI 换脸换声滥用是新型犯罪工具——眼见不再为实
●小贴士｜法规坐标：《人工智能生成合成内容标识办法》自 2025 年 9 月 1 日起施行（模块二详解）。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一40
课堂辩论：AI 是旅游人的"助手"还是"对手"？
●课堂辩论
●1. 正方：AI 是助手——消灭重复劳动，让人聚焦创意与温度
●2. 反方：AI 是对手——文案、客服、初级导游岗位首当其冲
●3. 第三方视角：游客真的愿意跟 AI 导游旅游吗？为什么？
●4. 聚焦：对"你个人"而言，最担心和最期待各是什么？
●活动方式：分组辩论 15 分钟（正反各 2 组）→ 自由投票 → 教师点评：答案不在两端，在"怎么用"
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一41
模块一知识小结
●模块小结
●01 发展脉络
●02 工具图谱
●三次浪潮两寒冬，2012 深度学习起步，2022 ChatGPT 引爆，国产大模型跻身第一梯队
●文本 / 图像 / 音视频 / 智能体四大类；中文旅游场景优先 DeepSeek、豆包、即梦
●03 核心功能
●04 价值研判
●笔、画、声、影、码、员六边形能力，多模态融合让 AI 有了"五感"
●效率与创新价值巨大；幻觉、时效、版权、隐私四大风险需人工把关
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一42
课后任务：把 AI 装进你的行囊
●课后任务
●【工具上手】注册并深度使用 2 款 AI 工具（至少 1 款国产），完成一次"自我介绍式"对话
●【实战体验】用 AI 生成一份"家乡一日游"攻略，逐条核验其中事实信息，标注对错
●【观察记录】记录 3 个"AI 不懂旅游"的瞬间（幻觉 / 过时 / 没人情味），下节课分享
●【预习】浏览模块二目录，思考：你觉得自己最需要提升哪项"AI 沟通能力"？
●提交要求｜提交一份不超过 2 页的《AI 初体验报告》（含攻略截图与核验批注），下节课前上传学习平台。
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一43
本模块学习完成
●下一模块预告 · 模块二
●生成式人工智能基础操作
●自我学习 · 交互方法 · 风格训练 · 应用挑战——把工具真正用出生产力
●模块一 发展概况
●模块二 基础操作
●模块三 场景认知
●模块四 应用实训
●模块五 应用展望
生成式人工智能与旅游实践创新应用 · 模块一44
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