👤 用户画像与触点地图构建器
基于第3章实训：围绕"周末安顺微旅行"，构建本地大学生/亲子家庭/外地游客三类画像 + 拉新-留存-促活-转化运营闭环
🎯 三类用户画像（参考：周末安顺微旅行）
🎓 本地大学生
年龄
消费力
决策触点
核心需求
周末短途出游、拍照打卡、性价比高、适合结伴、交通便利
痛点
公共交通不便、不知道小众玩法、预算有限
内容偏好
👨👩👧 亲子家庭
年龄
消费力
决策触点
核心需求
安全、寓教于乐、亲子互动、餐饮配套、停车方便
痛点
担心安全、不知道适不适合孩子、排队太久
内容偏好
✈️ 外地游客
年龄
消费力
决策触点
核心需求
经典景点打卡、地道文化体验、住宿舒适、交通衔接
痛点
信息不对称、担心被宰、路线不熟悉、语言/方言障碍
内容偏好
🗺️ 触点地图：五阶段触达路径
🔍 认知阶段（拉新）
小红书搜索"安顺周末游"
抖音同城推荐
朋友圈分享转发
学校/社区海报
👀 兴趣阶段（引流）
公众号关注领取攻略
短视频种草合集
KOL探店视频合作
限时优惠券弹窗
📱 互动阶段（促活）
评论区互动答疑
用户UGC征集活动
打卡积分/徽章
直播在线问答
🛒 转化阶段
团购链接直达
限时早鸟价/拼团
私信1v1推荐
到店核销无缝体验
🔄 留存阶段
出行后回访/好评引导
会员积分/下次优惠
用户故事二次传播
新线路优先内测权
📋 运营动作计划表（拉新→留存→促活→转化闭环）
阶段
目标用户
运营动作
预期指标
执行周期
拉新
留存
促活
转化
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