业务应用篇是《数智文旅教材编写》中直接面向产业实践的核心篇章,聚焦数智技术在文旅行业的 四大核心业务场景落地应用。该篇下设四个子文件夹,分别覆盖智慧景区管理、 智能营销与CRM、智能客服与服务升级和文化遗产数字化, 系统展示了AI、大数据、数字人等技术如何重塑文旅业务全流程。 每个子模块均包含教材章节正文与配套的网页参考资料, 形成"理论阐述—实践案例—前沿洞察"三位一体的教学资源体系,适合项目制教学与翻转课堂等多种教学模式。
本文件夹包含 4个子文件夹,分别对应四大业务应用场景:
🏞️ 03.1 智慧景区管理(8个文件):聚焦景区数智化运营,涵盖AI数字人、AR导览、大数据平台等前沿应用。
📢 03.2 智能营销与CRM(8个文件):围绕文旅精准营销、数据驱动CRM和贵州特色营销案例展开。
💬 03.3 智能客服与服务升级(2个文件):探讨AI智能客服在文旅服务升级中的技术方案与实践。
🏛️ 03.4 文化遗产数字化(2个文件):研究文化遗产数字化保护与活化管理的前沿实践。
| 文件名 | 类型 | 说明 | 标签 |
|---|---|---|---|
| 03_业务应用篇_介绍.md | Markdown | 本文件夹的主题介绍与导航文档 | - |
| 📁 03.4_文化遗产数字化 | 文件夹 | 包含 2 个文件的业务应用于文件夹 | 子文件夹 |
| ↳ 09_文化遗产数字化(03.4).md | Markdown | 文化遗产数字化保护与活化管理(教材章节) | 文化遗产、数智文旅 |
| ↳ 文化遗产数字化保护与活化管理.md | Markdown | 文化遗产数字化保护与活化管理(教材章节) | 文化遗产、数智文旅 |
| 📁 03.3_智能客服与服务升级 | 文件夹 | 包含 2 个文件的业务应用于文件夹 | 子文件夹 |
| ↳ 08_智能客服与服务升级(03.3).md | Markdown | AI智能客服与文旅服务升级方案(教材章节) | 智能服务、数智文旅 |
| ↳ AI智能客服与文旅服务升级方案.md | Markdown | AI智能客服与文旅服务升级方案(教材章节) | 智能服务、数智文旅 |
| 📁 03.2_智能营销与CRM | 文件夹 | 包含 8 个文件的业务应用于文件夹 | 子文件夹 |
| ↳ 07_智能营销与CRM(03.2).md | Markdown | 文旅智能营销体系与CRM实践(教材章节) | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 文旅智能营销体系与CRM实践.md | Markdown | 文旅智能营销体系与CRM实践(教材章节) | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 基于避暑旅居带的贵州气候文旅数智化发展路径研究 | 网页 | 基于避暑旅居带的贵州气候文旅数智化发展路径研究 | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 数字文旅营销实战解析:从安顺古城出圈到方法论教学应用 | 网页 | 从安顺古城出圈到方法论教学的数字文旅营销实战解析 | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 数智文旅案例教材:从精准营销到智慧管理的实践解析 | 网页 | 从精准营销到智慧管理的数智文旅案例教材 | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 数智赋能:贵州文旅故事的数据化创作、精准分发与评估全案指南 | 网页 | 贵州文旅故事的数据化创作、精准分发与评估全案 | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 赋能文旅主理人:基于大数据的旅游管理人才培养与创新实践汇报 | 网页 | 基于大数据的旅游管理人才培养与创新实践 | 智能营销、数智文旅 |
| ↳ 数据要素驱动下贵州文旅产业数字化转型路径研究_资政报告.md | Markdown | 数据要素驱动下贵州文旅产业数字化转型路径研究(资政报告) | 智能营销、数智文旅 |
| 📁 03.1_智慧景区管理 | 文件夹 | 包含 8 个文件的业务应用于文件夹 | 子文件夹 |
| ↳ 06_智慧景区管理(03.1).md | Markdown | 智慧景区管理体系与建设路径(教材章节) | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ 智慧景区管理体系与建设路径.md | Markdown | 智慧景区管理体系与建设路径(教材章节) | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ CLI驱动与本地部署:AI重塑文旅产业链的技术实现与模式变革 | 网页 | CLI驱动与本地部署:AI重塑文旅产业链的技术实现 | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ AI数字人技术在文旅领域的应用全解:技术、实践与教学指南 | 网页 | AI数字人技术在文旅领域的应用解析 | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ 数智文旅:AI数字人技术路径、应用案例与产业影响解析 | 网页 | AI数字人技术在文旅领域的应用解析 | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ 智慧文旅专著:AI导游、客服与行程规划的理论框架与实践应用报告 | 网页 | 数智文旅概念演进与理论框架建构 | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ 智慧旅游全景:从管理到体验的数字化升级之路 | 网页 | 智慧旅游从管理到体验的数字化升级路径 | 智慧景区管理、数智文旅 |
| ↳ 智慧文旅专著案例报告:大数据、AR导览与平台规划方案全解析 | 网页 | 智慧文旅专著核心内容 | 智慧景区管理、数智文旅 |