数字文旅概论

以数据为生产要素、数字技术为驱动力,构建文旅学科新范式
数智文旅教材系列 · 专业核心课程

数字文旅概论 · 教材总览

教材简介

《数字文旅概论》是"数智文旅教材编写"系列的首部专著,系统阐述数字文旅的基本概念、理论框架、关键技术与发展趋势。全书共12章,遵循"理论→技术→业态→治理"的学科逻辑,划分为概念与理论基础、技术与基础设施、业态与场景创新、治理与发展四大篇章。

教材立足中国数字文旅实践,特别是贵州作为国家大数据综合试验区的先行探索经验,将数字经济理论、平台经济、体验经济等前沿理论与"一码游贵州"、黄果树智慧景区、天龙屯堡文化数字化等本土案例深度融合,构建了"三横四纵"的人才培养知识体系。适用于旅游管理、文化产业管理、酒店管理、智慧景区开发与管理等本科专业,也可作为文旅行业从业者的参考读物。

核心特色

完整章节目录

第一篇:概念与理论基础(第1—3章)

rong>第1章 数字文旅的概念与内涵

界定数字文旅核心定义与学科边界,辨析智慧旅游、文旅信息化等相关概念,构建"三横四纵"人才培养知识体系。

rong>第2章 文旅产业数字化演进

梳理全球文旅从信息化、互联网化到智能化三阶段演进脉络,聚焦中国政策驱动路径和贵州"后发赶超"模式。

rong>第3章 数字文旅理论基石

系统阐述数字经济、体验经济、平台经济与利益相关者理论,构建数字文旅跨学科理论分析框架。

第二篇:技术与基础设施(第4—6章)

rong>第4章 数字文旅关键技术

介绍云计算、物联网、人工智能、区块链与沉浸式技术五大关键技术的基本原理及其在文旅领域的应用场景。

rong>第5章 数字文旅平台与生态系统

解构OTA、目的地平台、内容社交平台等类型,分析平台生态的价值共创机制与竞争策略。

rong>第6章 数据要素与文旅数据治理

阐述文旅数据分类、采集与质量管理,解析数据安全法规、三权分置确权及数据资产化路径。

第三篇:业态与场景创新(第7—10章)

rong>第7章 数字文旅产品创新

构建数字文旅产品类型学,介绍用户旅程地图、服务蓝图与MVP迭代三种核心产品设计方法及文旅IP数字化开发。

rong>第8章 智慧景区与目的地数字化

阐述智慧景区概念框架、核心系统与目的地全域数字化路径,以黄果树为锚点案例贯穿全章。

rong>第9章 数字文旅消费新场景

分析Z世代、银发族等群体的数字消费行为变迁,剖析直播文旅、云旅游、社交电商等新消费模式的运行逻辑。

rong>第10章 文化遗产数字化活化

介绍三维扫描、摄影测量、多模态记录等核心采集技术,探索文化遗产"保护-研究-传播"三重价值的数字化实现路径。

第四篇:治理与发展(第11—12章)

rong>第11章 数字文旅政策与治理

解读国家数字文旅政策体系,探讨数据驱动精准治理、算法伦理、数字鸿沟与ESG可持续发展治理框架。

rong>第12章 数字文旅发展趋势与挑战

展望生成式AI、数字孪生、文旅元宇宙等前沿趋势,探讨乡村振兴与数字文旅融合路径,培养终身学习与跨界创新能力。

数字文旅概论 · 教学展示

第一篇:概念与理论基础

第1章 数字文旅的概念与内涵

rong>🎯 学习目标

  • 准确复述数字文旅核心定义与学科边界,辨析数字文旅与智慧旅游、文旅信息化、在线旅游的区别
  • 运用数字文旅概念框架分析现实文旅数字化现象,进行要素拆解和归类
  • 建立数字化转型背景下文旅学科发展的使命感

rong>📌 核心知识点

  • 数字文旅演进三阶段:旅游信息化→智慧旅游→数字文旅
  • 定义四要素:数据要素、数字技术、平台生态、文化数字化统一框架
  • 数字文旅研究四维框架:技术赋能、产业转型、消费者行为、治理与伦理
  • "三横四纵"人才培养知识体系

第2章 文旅产业数字化演进

rong>🎯 学习目标

  • 描述全球文旅数字化三个发展阶段及核心特征
  • 梳理中国文旅数字化政策脉络与关键节点,掌握贵州探索历程
  • 理解数字化转型对社会经济文化的深远影响

rong>📌 核心知识点

  • 全球三阶段:信息化(GDS/PMS)→互联网化(OTA/UGC)→智能化(IoT/AI)
  • 中国发展模式:鲜明的"政策驱动"特征
  • 贵州路径:"先底座、后平台、再应用"的后发赶超模式

第3章 数字文旅理论基石

rong>🎯 学习目标

  • 阐述数字经济、体验经济、平台经济和利益相关者理论的核心框架
  • 运用至少两种理论工具分析数字文旅案例
  • 形成跨学科理论思维,养成多角度审视数字文旅现象的学术习惯

rong>📌 核心知识点

  • 数据要素三大经济属性:非竞争性、边际收益递增、价值密度不均
  • 体验经济4E模型与服务主导逻辑、价值共创
  • 平台经济与双边市场、交叉网络外部性
  • 利益相关者协同治理三层架构

第二篇:技术与基础设施

第4章 数字文旅关键技术

rong>📌 核心知识点

  • 云计算弹性伸缩解决文旅"峰谷效应"算力痛点
  • 物联网客流监测、环境监测、设施运维三大应用场景
  • 大语言模型从"规则匹配"到"意图理解"的智能客服变革
  • 区块链四大特征:分布式存储、不可篡改、共识机制、智能合约
  • 沉浸式技术:VR/AR/MR与临场感

第5章 数字文旅平台与生态系统

rong>📌 核心知识点

  • 平台四大类型:综合OTA、目的地智慧旅游平台、垂直细分平台、内容社交平台
  • 直接网络效应与间接网络效应、赢者通吃特征
  • API经济与数据共享、公域流量与私域流量
  • 中小文旅企业"上平台没利润、不上平台没流量"结构性困境

第6章 数据要素与文旅数据治理

rong>📌 核心知识点

  • 文旅数据四类型:游客行为、企业经营、目的地环境、UGC与社交媒体数据
  • "三法一条例"法规框架与"告知-同意"原则
  • "三权分置"数据确权创新制度
  • 数据治理成熟度模型五维度评估

第三篇:业态与场景创新

第7章 数字文旅产品创新

产品三类型:数字化传统产品、数字原生文旅产品、O2O融合产品。用户旅程地图与服务蓝图的互补运用。MVP与"构建-测量-学习"快速迭代循环。文旅IP数字化开发:数字藏品、内容生态、跨界合作。

第8章 智慧景区与目的地数字化

三阶段演进:数字景区→智能景区→智慧景区。四大核心系统:票务预约、客流监测调度、智能导览解说、安全应急管理。目的地全域协同:从"景区孤岛"到"全域协同"。山地型景区智慧化面临的特殊挑战。

第9章 数字文旅消费新场景

数字原住民、"种草即拔草"即时消费决策模式。新消费模式:直播文旅、云旅游、社交电商、订阅制与会员经济。SOR理论(刺激-机体-反应)在旅游消费研究中的应用。场景五要素:人物、时间、空间、事件、情感。

第10章 文化遗产数字化活化

文化遗产数字化三重价值:保护、研究、传播。核心采集技术:激光扫描(精度优先)、摄影测量(成本优先)、多模态记录。"出圈"密码:情感共鸣+视觉冲击+参与感。国家文化大数据体系三大基础设施。

第四篇:治理与发展

第11章 数字文旅政策与治理

"数字中国"战略中文旅的双重角色与"十四五"文旅规划核心内容。协同治理:从"政府独治"转向"协同共治"。数字鸿沟三重维度:接入、技能、价值。算法伦理:价格歧视、过滤气泡、算法透明与公平。ESG框架在数字文旅领域的应用。

第12章 数字文旅发展趋势与挑战

数字孪生:物理世界的实时数字化镜像,用于景区管理与游客体验。文旅元宇宙:可互动、独立运转的虚拟平行世界。"村超""村BA"现象:真实性是最大流量密码,UGC传播效率远超官方。数字文旅赋能乡村振兴核心是机制设计,警惕"数字殖民"。

教学方法建议

  • 📖 案例教学法:以贵州真实案例驱动课堂讨论
  • 🛠️ 项目驱动教学:基于附录F实训项目开展分组实践
  • 🔬 实训演练:数据分析/产品设计/平台运营实操
  • 💬 翻转课堂:学生课前阅读章节,课堂深度研讨
  • 🌐 田野调查:组织赴黄果树、屯堡等实地考察
  • 🤝 校企协同:引入文旅企业导师参与教学与评价

数字文旅概论 · 案例分析

B.1 黄果树景区"三位一体"智慧调度体系

rong>📋 背景与问题

黄果树景区年接待游客超500万人次,高峰期客流严重不均,核心景点瞬时拥堵、排队时间过长,面临"保体验还是保收入"的两难困境。

rong>🔧 解决方案/技术应用

建设"时空客流引导、动态容量管控与智能设施协同"三位一体调度体系。多源数据融合(票务、监控、IoT传感器、气象、OTA预订趋势),基于实时客流密度的动态定价模型(±10%浮动),个性化推送分流建议。

rong>📊 实施成效

核心景点瞬时客流峰值下降约25%,游客平均排队时间减少约30%,票务收入预期增长10%-15%。入选文化和旅游部"智慧旅游典型案例"。

B.2 "一码游贵州"全域智慧旅游平台

rong>📋 背景与问题

贵州省旅游资源丰富但分散,缺乏统一的数字化入口,游客需多次下载不同APP,政府难以实现跨区域数据打通与协同管理。

rong>🔧 解决方案/技术应用

以微信小程序为C端入口,"前轻后重"架构整合全省500余家A级景区和数万家商户。集成AI导游(多语种)、AI行程规划、AI客服三大智能体,依托省数据共享交换平台实现跨部门数据打通。平台不向商户收取佣金。

rong>📊 实施成效

累计注册用户超3000万,覆盖全省90%以上A级景区。入选国务院"数字政府建设典型案例"。疫情期间"云游贵州"直播累计观看超2亿人次。

💡 教学启示:政府公共平台与商业OTA的竞合关系是治理创新的关键议题;免费模式的可持续运营需要制度保障。

B.3 天龙屯堡文化数字化保护与活化

rong>📋 背景与问题

天龙屯堡保存了明代军事移民的石建筑群、凤阳汉装、地戏表演等珍贵文化遗产,但传播有限、游客认知度低,传统文化面临传承困境。

rong>🔧 解决方案/技术应用

无人机倾斜摄影三维扫描建筑群,AR历史复原叠加实地场景让游客"穿越600年"。与抖音合作打造"穿越600年的石头城堡"主题短视频系列,对地戏表演进行视频和动作捕捉数字化记录。

rong>📊 实施成效

系列短视频累计播放量超5000万次,景区游客量同比增长35%,线上门票销量增长42%。

💡 教学启示:数字化应平衡"保护"与"活化";原住民社区应成为文化数字化的核心参与者和受益者。

B.4 安顺蜡染数字化体验工坊

rong>📋 背景与问题

安顺蜡染为国家级非遗,传统体验以"观看手工艺人制作"为主,游客参与度有限。

rong>🔧 解决方案/技术应用

设计"数字绘图+AI辅助设计+数字投影引导+手工染色"新流程。基于苗族传统纹样风格迁移算法帮助游客设计图案,投影精确投射到布料上替代传统手工描图。

rong>📊 实施成效

日均接待60-80人次,人均消费120-300元,游客满意度4.7/5.0。工坊已成为安顺学院旅游管理专业实训基地。

B.5 贵州榕江"村超"数字化传播

rong>📋 背景与问题

榕江县乡村足球联赛——"村超"——在没有专业营销团队和广告预算的情况下,面临如何让草根赛事走出大山的传播挑战。

rong>🔧 解决方案/技术应用

完全依靠现场观众和网友自发拍摄分享的短视频内容传播。传播机制三要素:真实性驱动、UGC爆发式传播矩阵、情感共鸣。

rong>📊 实施成效

决赛单场直播观看超5000万人次,全网话题播放量超300亿次。榕江2023年暑期旅游收入同比增长超200%。

B.6 安顺"瀑乡安顺"全域旅游智慧化

rong>📋 背景与问题

安顺市以黄果树为核心,联动龙宫、格凸河、天龙屯堡等景区,但各景区数字化水平参差不齐。

rong>🔧 解决方案/技术应用

构建覆盖全市的智慧旅游体系,"瀑乡安顺"小程序整合全市主要景区票务、导览和资讯。建设全域旅游大数据中心。

💡 教学启示:全域旅游智慧化需协调市级平台与省级"一码游贵州"的分工;中小景区成本分担机制是关键。

B.7 坝陵河大桥极限运动数字化

rong>📋 背景与问题

坝陵河大桥桥面距谷底370米,是世界最高商业蹦极点之一。极限运动的安全性、体验感和传播力之间存在天然张力。

rong>🔧 解决方案/技术应用

IoT传感器实时监测风速、温度和桥梁结构状态,AI系统在环境参数超安全阈值时自动告警并暂停活动。高速摄像系统记录跳跃全过程,AI自动识别关键时刻并剪辑生成15秒社交媒体短视频。

rong>📊 实施成效

年接待蹦极体验者超5000人次,安全事故率为零。社交媒体分享率达85%以上。

数字文旅概论 · 实训任务

《数字文旅概论》实训体系包含数据分析、产品设计、平台运营和文化数字化四大项目,旨在将理论转化为实操能力,培养复合型数字文旅人才。

实训体系说明

实训总目标:通过四大实训项目,使学生将数字文旅理论知识转化为实际操作能力,掌握数据分析、产品设计、平台运营和文化数字化四类核心技能,培养"懂技术、会分析、能设计、善传播"的复合型数字文旅人才。

建议组织方式:每学期选择2-3个项目深度实施,团队规模4-5人,单个项目实施周期2-4周。

F.1 景区客流数据分析与可视化

rong>🎯 任务目标

基于脱敏后的景区真实客流数据(或模拟数据),完成从数据清洗到可视化分析的全流程实践。

rong>📝 任务描述

你是一名景区数据分析师,收到一份模拟黄果树景区客流数据集,需要分析客流规律并提出运营优化建议。

rong>📋 操作步骤

  1. 数据清洗:检查缺失值和异常值,进行必要的填充或删除
  2. 描述性统计:计算日均客流、峰值小时、各景点客流占比等基本指标
  3. 时间分析:绘制客流时间分布曲线,识别高峰时段
  4. 空间分析:比较各景点客流分布差异,分析空间冷热不均程度
  5. 天气影响分析:比较不同天气条件下的客流差异
  6. 撰写报告:3000字以上数据分析报告

rong>📊 评价标准

  • 数据清洗规范性:20%
  • 分析方法的正确性:30%
  • 可视化图表质量:20%
  • 报告逻辑性和可读性:20%
  • 运营建议的可行性:10%

F.2 数字文旅产品原型设计

rong>🎯 任务目标

以4-5人小组为单位,选择贵州某景区设计一款数字文旅产品(APP/小程序/智能设备/沉浸式体验项目)的原型方案。

rong>📝 任务描述

你所在团队受某贵州景区委托,为其设计一款数字文旅产品。目标用户可以是Z世代、亲子家庭或银发族。

rong>📋 操作步骤

  1. 用户研究:通过访谈或观察了解用户需求和痛点
  2. 用户旅程地图:绘制目标用户在景区的完整旅程地图
  3. 服务蓝图:基于旅程地图绘制服务蓝图
  4. 产品方案设计:针对核心痛点设计功能方案
  5. 低保真原型:制作至少5个关键页面的低保真原型
  6. 用户测试:邀请3-5名潜在用户测试原型并收集反馈

F.3 OTA平台酒店数据分析与竞争策略

rong>🎯 任务目标

模拟一家贵州民宿的经营决策者,通过分析OTA平台上的竞争对手数据,制定数字化营销和定价策略。

rong>📝 任务描述

你在贵州某热门旅游区域经营一家中端特色民宿(150-300元/晚),面对携程、美团等OTA平台上的激烈竞争,需要通过竞争分析制定差异化策略。

rong>📋 操作步骤

  1. 市场扫描:在携程/美团搜索目标区域酒店/民宿
  2. 竞争群组分析:将前20家分为2-3个竞争群组
  3. 模拟决策:制定定价策略、产品策略、评价管理策略
  4. 撰写商业计划书:3000字以上

F.4 非遗数字化记录与传播方案

rong>🎯 任务目标

选择一个贵州非物质文化遗产项目,设计数字化记录和传播方案。

rong>📝 任务描述

你作为文化遗产数字化保护团队的成员,需要为一项贵州非遗设计完整的数字化记录与传播方案。

rong>📋 操作步骤

  1. 非遗项目调研:了解项目的历史背景、技艺特点和传承现状
  2. 数字化记录方案:选择适当的技术并说明选择依据
  3. 数字化展示方案:设计至少两种数字化展示方式
  4. 传播策略:设计数字化传播方案
  5. 撰写方案报告:4000字以上