1.1 运营管理概述

什么是运营活动?

运营活动是指企业中基本的生产经营活动,包括从原材料投入到产品产出的全过程。它是企业创造价值的核心活动。

📌 实例说明

制造企业的生产活动:采购原材料→生产加工→质量检验→成品入库→销售配送
服务企业的服务活动:客户接待→需求分析→服务提供→质量检查→客户反馈