🤖 模块7:智能体与旅游业务自动化

探索AI智能体的核心机制——目标设定、计划分解、工具调用、记忆管理和反馈循环。通过搭建研学旅行策划工作流、配置智能体能力和处理异常场景,掌握智能体驱动的业务自动化设计。

🔧 交互1:"研学旅行策划助手"工作流搭建器

点击工作流中的每个节点查看详细设计

👤 用户输入
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🧠 需求理解
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📋 行程规划
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🔍 数据查询
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✍️ 方案生成
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✅ 人工审批

👤 用户输入节点

学生/教师通过对话界面输入研学旅行的基本需求,如人数、天数、主题、预算等。

输入信息示例: "我们需要为40名初二学生组织一次为期3天的安顺研学旅行,主题是'喀斯特地质与民族文化',预算控制在每人800元以内,包括交通、住宿、门票和餐饮。"

智能体处理: 自然语言理解 → 关键信息提取 → 结构化存储 → 启动工作流

⚙️ 交互2:智能体能力配置

配置研学旅行策划智能体的工具集和记忆方式

🔧 工具集配置(点击选择)

🔍 搜索引擎 — 检索景点、住宿、交通信息
📅 预订系统API — 查询空房和门票库存
💰 预算计算器 — 自动生成费用明细
📝 文档生成器 — 生成研学手册
🌐 多语言翻译 — 支持外语需求
📊 数据可视化 — 行程图表生成

🧠 记忆方式配置(点击选择)

🔄 会话记忆

仅记住当前对话上下文,会话结束后清除。适用于一次性咨询场景。

📁 持久化记忆

跨会话存储用户偏好和历史记录。适用于老客户、长期研学合作。

👥 协作记忆

多个智能体共享知识库。适用于大型研学项目团队协作。

✅ 当前配置:已启用 搜索引擎、预订系统API、文档生成器 | 记忆方式:会话记忆

⚠️ 交互3:异常处理模拟

阅读异常场景,选择最合适的处理方案

⚠️ 场景1:预订系统无响应

智能体在调用酒店预订API查询库存时,系统连续3次超时无响应。此时距离给用户回复只有5分钟。

🔄 自动重试

增加超时时间并重试3次,间隔递增(指数退避)

📋 使用缓存数据

从本地缓存中获取上次更新的库存数据,注明数据时间戳

⚡ 降级处理

跳过自动预订,先生成行程方案,预订环节改为"需人工确认"

🔔 通知人工介入

立即通知运维人员排查问题,同时向用户说明情况并告知等待时间